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1、火车票候补购票，指的是12306平台的一种购票服务和方式。

2、若旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。

3、候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

4、候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。

5、候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询 。

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